Harris Teeter Delivery démarre dans le Maryland

Harris Teeter a lancé la livraison d'épicerie à la demande à Baltimore et dans le grand Maryland via le réseau de distribution de la société mère The Kroger Co.

Surnommé Harris Teeter Delivery, le service dessert des clients dans des codes postaux sélectionnés à travers le Maryland, a déclaré vendredi l'épicier régional basé à Matthews, en Caroline du Nord. Les acheteurs passent leurs commandes via HarrisTeeter.com ou l'application mobile Harris Teeter. Les commandes sont préparées, assorties et chargées dans des camionnettes de livraison à température contrôlée, portant la bannière de la chaîne, et sont livrées directement aux clients par des associés en uniforme de Harris Teeter.

Harris Teeter a noté que les camionnettes utilisent une technologie qui ordonne aux chauffeurs-livreurs d'utiliser l'itinéraire le plus rapide, minimisant le temps de conduite et garantissant que les courses arrivent le plus rapidement possible. Plus de 30 000 articles sont désormais disponibles, y compris des produits frais, de la viande et des fruits de mer, ainsi que des articles exclusifs de Harris Teeter et de marques telles que la charcuterie fraîchement coupée Boar's Head. Les clients, eux aussi, gagnent les mêmes récompenses VIC et Fuel Points en achetant en ligne qu'en magasin.

Actuellement, Harris Teeter Delivery est proposé à Frederick, dans le Maryland, et dans la région métropolitaine de Baltimore, a déclaré Harris Teeter, ajoutant que le service s'étendra pour inclure davantage de codes postaux ce mois-ci.

Harris Teeter a noté que les camionnettes de livraison utilisent la technologie pour contrôler la température des aliments et diriger les chauffeurs vers les itinéraires de livraison les plus rapides. / Photo gracieuseté de Harris Teeter

Le centre de traitement des commandes client (CFC) automatisé par Ocado de Kroger à Frederick traite les commandes de livraison Harris Teeter. L'installation de 350 000 pieds carrés, située au 7106 Geoffrey Way à Frederick, est devenue opérationnelle plus tôt cette année et traite les commandes d'épicerie en ligne pour les acheteurs du Maryland, de Pennsylvanie et du district de Columbia.

En mai 2018, Kroger a dévoilé un partenariat américain exclusif avec le spécialiste britannique de l'épicerie en ligne Ocado Group pour identifier les sites d'environ 20 CFC automatisés au cours des trois années suivantes. Jusqu'à présent, 17 CFC ont été annoncés, ainsi que 13 installations "en rayons" de soutien. Les CFC de haute technologie utilisent l'intégration verticale, l'apprentissage automatique et la robotique d'Ocado pour remplir les commandes de livraison d'épicerie en ligne et étendre la portée de Kroger à une empreinte géographique plus large, y compris les zones où il n'exploite pas de magasins physiques.

Pour soutenir le lancement du service, Harris Teeter offre aux clients du Maryland 15 $ de réduction sur leurs trois premières commandes de livraison Harris Teeter de 35 $ ou plus, jusqu'au 31 juillet. L'épicier met également en évidence le service dans des spots vidéo de 15 et 30 secondes.

"Nous sommes ravis d'élargir les options de livraison de Harris Teeter pour offrir à nos fidèles clients du Maryland une expérience de livraison aussi pratique et spéciale que le shopping dans l'un de nos magasins", a déclaré Bill Rhyne, directeur principal du support opérationnel chez Harris Teeter, dans un communiqué. . "C'est tout aussi excitant de présenter nos produits frais de haute qualité, nos plats préparés et plus encore à de nouveaux emplacements géographiques qui n'étaient pas desservis auparavant par un magasin Harris Teeter."

Dans l'ensemble, Harris Teeter exploite 258 magasins et 60 centres de carburant en Caroline du Nord et du Sud, en Virginie, en Géorgie, au Maryland, au Delaware, en Floride et dans le district de Columbia. L'épicier propose son propre service de ramassage en bordure de rue - Harris Teeter Pickup, anciennement connu sous le nom de Harris Teeter ExpressLane - depuis 2000, et la chaîne travaille avec des fournisseurs de livraison d'épicerie en ligne tiers, notamment Instacart et Shipt.